Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Chez BusinessCardShop.ca, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées, protégées et les choix qui s’offrent à vous.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations recueillies

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Informations personnelles

  • Nom et prénom

  • Nom de l’entreprise

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

Informations relatives aux commandes

  • Produits commandés

  • Options sélectionnées

  • Quantités

  • Fichiers graphiques téléversés

  • Notes de commande

Informations techniques

Lors de votre visite, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Navigateur

  • Pages consultées

  • Date et heure de visite

  • Données de navigation

  • Témoins de connexion (cookies)

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis servent notamment à :

  • traiter vos commandes;

  • produire vos cartes d’affaires et autres produits imprimés;

  • communiquer avec vous concernant votre commande;

  • assurer le service après-vente;

  • envoyer les confirmations et factures;

  • améliorer notre site web;

  • prévenir la fraude;

  • respecter nos obligations légales.

Nous n’utilisons jamais vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement, sauf lorsque la loi l’autorise.

3. Paiements

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des fournisseurs de paiement sécurisés.

BusinessCardShop.ca ne conserve jamais vos informations complètes de carte de crédit.

Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL (HTTPS).

4. Téléversement de fichiers

Lorsque vous téléversez un fichier pour impression :

  • vous demeurez propriétaire de son contenu;

  • nous utilisons ces fichiers uniquement afin de produire votre commande;

  • les fichiers sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire au traitement, au service après-vente ou à la réimpression lorsque applicable;

  • nous prenons des mesures raisonnables afin d’assurer leur sécurité.

Vous déclarez posséder les droits nécessaires pour utiliser les images, logos, polices et autres éléments contenus dans vos fichiers.

5. Cookies

Notre site utilise des témoins (cookies) afin de :

  • mémoriser votre panier;

  • améliorer votre expérience utilisateur;

  • analyser la fréquentation du site;

  • mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires;

  • améliorer nos services.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

6. Outils d’analyse

Nous pouvons utiliser des services tels que :

  • Google Analytics

  • Google Ads

  • Meta Pixel

  • Microsoft Clarity

  • autres outils statistiques

Ces services nous aident à comprendre comment notre site est utilisé afin de l’améliorer.

7. Communications

Nous pouvons communiquer avec vous afin de :

  • confirmer votre commande;

  • vous informer de l’état de votre production;

  • répondre à vos questions;

  • résoudre un problème lié à votre commande;

  • fournir un service après-vente.

Si vous vous inscrivez volontairement à notre infolettre, vous pourrez vous désabonner à tout moment.

8. Partage des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec :

  • nos fournisseurs de paiement;

  • nos partenaires de livraison;

  • nos fournisseurs d’hébergement informatique;

  • des fournisseurs de services techniques;

  • lorsque la loi l’exige.

Ces partenaires n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services.

9. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire :

  • au traitement des commandes;

  • au respect des obligations fiscales;

  • à la gestion du service à la clientèle;

  • au respect des exigences légales.

Lorsque ces renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire.

10. Sécurité

Nous mettons en place diverses mesures afin de protéger vos renseignements :

  • connexion sécurisée HTTPS;

  • serveurs protégés;

  • accès limité aux renseignements;

  • sauvegardes sécurisées;

  • mises à jour régulières;

  • protection contre les accès non autorisés.

Malgré toutes les mesures mises en œuvre, aucune méthode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez :

  • demander l’accès à vos renseignements personnels;

  • demander la correction d’informations inexactes;

  • demander la suppression de certaines informations lorsque la loi le permet;

  • retirer votre consentement à certaines utilisations;

  • déposer une plainte concernant la protection de vos renseignements.

12. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements personnels auprès des mineurs.

13. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.

14. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

15. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous.

BusinessCardShop.ca

Courriel : contact@businesscardshop.ca

Site Web : www.businesscardshop.ca

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais conformément aux lois applicables.